利用規約

サービスの概要

Piante（以下「当社」）は、緑豊かな環境を提供するための植物レンタルサービスを提供しています。当社のサービスを利用する際には、以下の利用規約をよくお読みいただき、同意いただく必要があります。

当社のサービスをご利用いただく際には、自動的に本利用規約に同意いただいたものとみなします。

ご利用者は、サービスを受けることにより、本利用規約の内容を理解し同意したものとみなされます。
利用規約の全文は、当社ウェブサイトで随時公開されており、お客様がいつでも閲覧できるようになっています。

利用者の責任

ご提供いただいた情報は正確かつ真実であることを確保してください。当社が提供するサービスを適切に利用するために、正確な情報が必要となります。
当社のサービスは、植物レンタルに関連するものであり、他の目的での利用は禁止されています。悪意のある行為や不正利用は固く禁止されています。

支払いとキャンセル

サービス提供に際しての料金やキャンセルに関する詳細は、別途ご案内いたします。

プラン変更とメンテナンス

長期レンタルの場合、プランの変更や植物の変更が可能ですが、デザイン、回収、設置費用がかかる場合があります。
短期レンタルの場合、変換可能時間は午前8時から午後6時までとなり、これを超える場合は1日追加の料金が発生します。
レンタル期間が1週間以上の場合や夏期の場合には、メンテナンス料金が発生する場合があります。

植物の損傷について

レンタル中に植物にダメージが生じた場合、修復可能な範囲内であれば、修復にかかる料金を負担していただきます。
植物の重大なダメージや喪失（枯死等）が発生した場合には、植物の全料金を負担していただきます。

規約の変更

当社は、利用規約を変更する場合があります。変更された規約は当社ウェブサイトにて公開されますので、最新の内容を常にご確認ください。

免責事項

当社は、サービス提供中の事故や損害、第三者とのトラブルに対して一切の責任を負いません。サービスの利用による損害についても、当社は一切の責任を負いかねます。

サポートと問い合わせ

ご不明点や問題が発生した場合は、当社のサポートチームにお問い合わせください。迅速に対応いたします。

植物レンタルのメンテナンスについて

レンタルプランにより、植物のメンテナンスはお客様またはPiante（当社）の責任となります。
一部のプランでは、お客様自身で植物の維持や管理を行っていただく必要があります。その場合、正確かつ適切な方法で植物をお手入れいただくようお願いいたします。
一部のプランでは、Piante（当社）が植物のメンテナンスを行うことになります。こちらはプランに含まれるサービスの一部ですので、お客様には心配いただく必要はありません。

法的責任に関する事項

当社は植物レンタルサービスを提供する際に、十分な注意と注意を払っておりますが、万一サービス提供中に生じた事故や損害に対しては、一切の法的責任を負いません。
レンタルされた植物の維持や管理は、お客様に委託されるものとなります。植物のメンテナンスは、正確かつ適切な方法で行うようお願いいたします。
当社が提供するサービスは、植物のレンタルに関するものであり、他の目的での利用については保証いたしません。お客様は、当社のサービスを適切に利用する責任があります。
イベントやプラン変更時には、デザイン、回収、設置にかかる料金や責任について別途ご確認いただくことをお勧めいたします。
レンタル植物がアレルギー反応や健康問題を引き起こす可能性もあるため、植物の選択には十分な注意を払っていただくようお願いいたします。
当社が提供する情報は正確性を期していますが、植物の特性によっては結果が変化する場合もあります。最終的な判断はお客様自身で行っていただくことをお願いいたします。

契約の拒否権

当社は、不適切な利用目的や利用者の行動によって契約を拒否する権利を保有しています。

規約の遵守

本利用規約に違反する行為が発覚した場合、当社は適切な措置を講じる権利を有します。

法的相談

利用規約に関する不明点や懸念がある場合、法律専門家に相談することをお勧めします。

植物の交換に関する価格設定

Pianteでは、植物のお手入れが時折難しいこともあると理解しており、お客様の室内の緑を元気に保つために、お客様に合わせた公平で柔軟な価格設定を提供しています。この価格設定は、お手入れの頻度に基づいています。

週次メンテナンス：週次メンテナンスサービスをご利用いただく場合、Pianteは植物の元気がない場合や交換が必要な場合、その植物の全額費用をカバーします。お客様の満足度と植物の健康は私たちの最優先事項であり、お客様に安心感を提供することを目指しています。
月2回メンテナンス：月に2回メンテナンスを選択されるお客様に対して、Pianteは植物の交換費用の50%を負担いたします。植物の健康についての責任を共有すると信じており、この価格設定は室内緑を繁茂させるためのサポートを提供する私たちのコミットメントを反映しています。
月1回メンテナンス：月1回のメンテナンスをご希望の場合、Pianteは植物の交換費用の25%を負担いたします。頻度が低いメンテナンスでもサポートを提供することの重要性を認識し、お手入れが行き届いた室内環境の維持にお手伝いさせていただきます。

価格設定の利用規約

私たちの包括的な利用規約に従い、植物のメンテナンスサービスを規定する価格設定の条件を説明し、透明性、柔軟性、公平さを確保しています。

頻度に基づく価格設定: メンテナンスサービスのリクエスト頻度は、費用に大きな影響を与えます。週次、隔週、または月次のメンテナンスを選択するかどうかに関わらず、価格設定はお客様の希望スケジュールに適応します。
植物種別の価格設定: 異なる植物の種類には独自のお手入れが必要であることを認識しています。価格設定は各植物種の特定の要件を考慮し、その健康と幸福に適した適切な注意を受けることを確保します。
追加サービスの費用: お客様が植物の交換や特別な処置などの追加サービスを必要とする場合、価格はそれに合わせて調整されます。
カスタマイズされたプラン: お客様の植物のお手入れニーズが時間と共に変化することを理解しています。そのため、お客様の変化する希望や状況に合わせて調整できるカスタマイズされたプランを提供しています。

これらの価格設定条件は、私たちのサービスの品質を反映する明確で競争力のある価格を提供するために導入されています。

料金支払いによる利用規約の自動同意

料金を支払った場合、自動的に以下の利用規約に同意したものとみなされます。